沙特航空引入 Google“共享物品位置”功能，助力行李寻回

沙特阿拉伯载旗航空公司沙特航空正式引入 Google Find Hub* 共享物品位置功能，用于协助寻回丢失或延误的行李。这一举措为旅客提供了额外的自选渠道，可在行李追踪过程中协助航司地面团队。

使用兼容追踪器或蓝牙配件的旅客，在报告行李丢失或延误时，可通过此功能生成一条安全的临时链接，附加至行李索赔记录，直接向沙特航空共享行李的实时位置。该共享链接提供限时位置访问权限，帮助地面团队更高效地锁定并寻回行李。旅客可随时停止位置共享，该链接也将在七天后自动失效。

这一功能是对沙特航空现有行李寻回流程的有效补充——旅客既能实时掌握行李动态、安心无虞，又对自己的个人信息拥有完全的掌控权。

沙特航空首席旅客体验官 Rossen Dimitrov 表示：“我们致力于让旅客在整个旅程中充满信心并感到安心。这些举措体现了我们在清晰沟通与透明服务上的一贯坚持，让旅客在每一个环节都能及时知情、掌握主动。我们希望通过每一个周全、以旅客为本的决策，切实赢得旅客的信任，让他们真正感到安心。”

沙特航空是全球首批支持这一功能的航空公司之一，充分彰显了该航司数字化转型战略的深度布局——打造更智能、更互联的旅客体验。

共享物品位置功能的研发以隐私保护为核心。位置信息仅在有限时间内与航司共享，且专用于行李寻回；一旦流程结束或旅客主动停止共享，信息即自动失效。

旅客只需确保其设备和追踪器配件相互兼容，并更新至支持的最新软件版本，即可使用此功能。

*Google、Android 和 FindHub 是 Google LLC 的商标。

关于沙特航空

沙特航空 (Saudia Airlines) 是沙特阿拉伯王国载旗航空公司，成立于 1945 年，现已发展成为中东地区规模最大的航空公司之一。

沙特航空已投入巨资升级其机队，目前运营着共 149 架飞机，是全球最年轻的机队之一。该航空公司运营着广泛的全球航线网络，覆盖四大洲约 100 个目的地，包括沙特阿拉伯境内全部 26 个国内机场。

沙特航空是国际航空运输协会 (IATA) 及阿拉伯航空运输组织 (AACO) 的成员，自 2012 年起，也加入了全球第二大航空联盟——天合联盟 (SkyTeam)。

沙特航空近期在 2025 年 Skytrax 评选中荣获“最佳航空公司员工服务”奖，并在全球航空公司排名中位列第 17 位。该公司还连续第三年被 APEX 评为“2024 年世界级航空公司”，并荣获“2025 年服务与宾客体验最佳典范”奖。此外，根据航空数据机构 Cirium 统计，沙特航空在航班准点率方面排名全球第一。