沙特航空荣获 2025 年 Skytrax 奖项 “最佳航空公司员工服务”

2025 年 Skytrax 全球航空大奖在第 56 届巴黎航展上宣布，颁奖典礼在标志性的巴黎航空博物馆举行。沙特阿拉伯载旗航空公司——沙特航空荣获“最佳航空公司员工服务”奖项。经过全球数百万名旅客的全面投票，沙特航空在本次 Skytrax 全球排名中上升三个位次，跃升至全球最佳航空公司第17名。

这一荣誉反映了旅客对沙特航空团队在航程各环节中的卓越奉献精神和出色服务表现的认可。无论是连贯流畅的地面服务，还是以沙特热情好客为核心理念的机上体验，沙特航空员工在提高旅客满意度、强化品牌忠诚度和提高服务水平方面都发挥了不可或缺的作用。

沙特航空总干事易卜拉欣·奥马尔 (Ibrahim Al-Omar) 表示：“这一殊荣彰显了我们一线团队的非凡奉献，也折射出旅客对我们的信任。从 Skytrax 全球航空公司排名的第 82 位跃升至第 17 位，这是我们引以为傲的里程碑。但我们绝不会就此止步。凭借大胆的投资和清晰的愿景，我们正朝着成为全球顶尖航空公司的目标迈进。”

Skytrax 首席执行官爱德华·普莱斯特德 (Edward Plaisted) 表示：“我们很高兴能在 2025 年世界航空公司奖中，将中东最佳航空公司员工服务奖授予沙特航空。沙特航空的机组及地勤人员将始终保持沉着热忱的服务风格。其服务团队由多国成员组成，将各自文化优势融入客户服务体验之中，为旅客提供始终如一的服务质量。正是这种专业与温情的独特融合，才能不断为旅客们留下深刻印象。”

近年来，沙特航空不断取得喜人进步，全球排名从 2017 年的第 82 位跃升至 2024 年的第 20 位，并在 2025 年进一步攀升至第 17 位。沙特航空连续四年被 Skytrax 评选为“全球最佳进步航空公司”，也与其发展轨迹相吻合。

这一奖项还体现了沙特航空与国家运输和物流服务战略和国家航空战略的高度契合，这两大战略旨在通过提高交通互联、旅游观光、娱乐服务、体育赛事和朝觐服务等领域的水平，将沙特阿拉伯打造成全球枢纽。

作为其长期愿景的一部分，沙特航空正在实施其历史上最重要的投资计划，以提升旅客体验。主要举措包括扩大全球航线网络、将机队规模扩大一倍，以及全面重新设计的客舱内饰，配备先进的座椅、先进的机上娱乐系统和高速网络连接，旨在提供超越旅客期望的服务，巩固沙特在全球航空业的地位。

关于沙特航空：

沙特航空 (Saudia) 是沙特阿拉伯的国家旗舰航空公司。公司成立于 1945 年，现在已发展成为中东最大的航空公司之一。

沙特航空在飞机升级换代方面投入巨资，目前拥有全球最年轻的机队之一。公司拥有广泛的全球航线网络，覆盖四大洲约 100 个目的地，包括沙特阿拉伯境内全部 28 个机场。

沙特航空是国际航空运输协会(IATA)和阿拉伯航空运输组织(AACO)的成员，自2012年起还加入了全球第二大航空联盟——天合联盟。

沙特航空最近被 Skytrax 评为了“全球最佳进步航空公司”，这是该航司第三次获此殊荣，同时还斩获其他 14 项杰出奖项。2024 年，沙特航空在航空旅客体验协会航空公司官方排名 (The APEX Official Airline Ratings™) 中获得了 World Class 认证，这是该航司连续第三年获此认证。此外，根据 Cirium 发布的报告，沙特航空在全球航空公司准点率 (OTP) 排名中位居前列。